IKT-servicemedarbeider

Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift, brukerstøtte, opplæring og rådgivning i forbindelse med arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.

Vanlige arbeidsoppgaver for en IKT-servicemedarbeider:

hjelpe ansatte på arbeidsplassen med råd og opplæring om IKT
installere, drifte og vedlikeholde nettverk og programvare bedriften benytter seg av
bidra i vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på
bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT
sørge for at bedriften har et godt digitalt arbeidsmiljø
ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges, samt at informasjonssikkerheten og personvernet ivaretas

Arbeidsoppgavene varierer fra arbeidsplass til arbeidsplass, men for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha god kjennskap til bedriftens IKT-systemer.

I dette yrket må du være oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og nye arbeidsverktøy. Du må kunne mestre teknisk engelsk, siden bruksanvisninger ofte er på engelsk.

Mange IKT-servicefaglærte arbeider som IT-konsulenter. Tidligere ble faget i videregående opplæring kalt IKT-driftsoperatør.

Utdanning til fagarbeider er et yrkesfaglig løp i videregående opplæring.

IKT-servicemedarbeidere er ansatt i både offentlig og privat sektor, og i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift.

Som IKT-servicemedarbeider har du mye kontakt med både medarbeidere, kunder og leverandører. Derfor må du være flink til å kommunisere, formidle og samarbeide. Du må kunne arbeide systematisk og nøyaktig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på ulike problemer. En evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling kommer godt med.

Yrkesbeskrivelsen er basert på åpne data fra utdanning.no og er underlagt Norsk lisens for offentlige data (NLOD). Teksten vedlikeholdes på yrkessiden på utdanning.no

Denne siden er sist oppdatert null

Informasjonen om yrket er hentet fra utdanning.no

Relaterte utdanninger

Automasjon, ingeniør - bachelor (ordinær, y-vei) (Tromsø)

Informatikk - bachelor (Tromsø)

Informatikk, sivilingeniør - master (Tromsø)