Cand.polit. Maria Sæther disputerer for ph.d.-graden i humaniora og samfunnsvitenskap og vil offentlig forsvare avhandlingen:
"Det indre liv i NAV. Kommunikasjon om prioritering og arbeidsform på et NAV-kontor "
Disputasen strømmes og kan følges direkte her.
Prøveforelesningen starter kl. 10:15 samme dag.
Populærvitenskapelig sammendrag:
Avhandlingen er en etnografisk studie av hvordan ansatte på NAV-kontoret opplevde og kommuniserte om prioriteringer. Metoder: deltakende observasjon, individuelle intervju og fokusgruppeintervju. Når tiden ikke strakk til, måtte de NAV-ansatte velge mellom prioriterte oppgaver. Noen prioriteringer var like, mens andre varierte. NAV-veiledere opplevde at målstyringen påvirket prioriteringene, men ikke alltid til det beste for brukerne. Noen ansatte valgte derfor stilltiende å være litt «ulydige» mot målstyringen. Det at NAV-ansatte vektla ulike verdier og ulike deler av NAVs hovedmål, kan ha påvirket prioriteringene. Det diskuteres også om NPM-reformer har ført til økt distanse mellom ledelse og veiledere, som kan gi ledere dårligere mulighet til å følge opp de ansattes prioriteringer. Et mål med avhandlingen er å øke forståelsen for mekanismer internt i NAV som påvirker brukernes opplevelser. Prosjektet er en del av ordningen offentlig ph.d., som Forskningsrådet administrerer.
Elektronisk avhandling i Munin.
Veiledere:
Bedømmelseskomite:
Disputasleder:
Professor Hans-Kristian Hernes, Institutt for samfunnsvitenskap
De som ønsker å opponere ex. auditorio, kan sende en e-post til leder av disputas innen kl. 13:00 disputasdagen: hans-kristian.hernes@uit.no