Problemer med å komme seg på trådløsnettet eduroam etter oppdatering (All)

Det kan skyldes endringen som ble gjennomført mandag 24.11.25.
Se den oppdaterte driftsmeldingen, hvor det står hva du kan forsøke å gjøre selv. 

Fungerer ikke dette, ta kontakt med IT-brukerstøtte. 

FS: Ustabilitet i innlogging (All)

Innlogging via FS prod fra skrivebordet er ustabil. Noen brukere klarer logge inn uten problemer, mens det for andre feiler. 

For brukere som opplever trøbbel, har vi en midlertidig løsning for innlogging:

1. Skriv Omnissa Horizon Client i søkefeltet
2. Klikk på appen 

Trykk deretter på de tre prikkene:

• Trykk på Autoconnect to this server
• Trykk på prikkene igjen. Trykk på Connect
• Da får du opp vanlig innlogging med Feide
• Når du får opp skjemmbildet under trykker du på FS Prod

Hvis det ikke virker på første forsøk, prøv igjen. Det kan være noe "gammel" informasjon som henger igjen.

Jobber du fra hjemmekontor?
Du må først logge inn i VPN før du går til Omnissa Horizon Client.

Pass på at du skriver inn fulltunnel som vist i bildet under:

Dersom fulltunnel ikke fungerer skriver du inn alltrafikk som vist i bildet under:

Orakelet sin skranke er stengt dag 27/11 (Tromsø)

Orakelet sin skranke er stengt i dag tirsdag 27/11, på grunn av lav bemanning.

Vi er fremdeles tilgjengelig på telefon og via kontaktskjema.

Nettverksoppgradering 11.-28. november på ulike bygg ved campus Tromsø - oppdatert (Tromsø)

Hva skjer?

I perioden tirsdag 11. november til fredag 21. november vil det bli utført oppgradering av nettet på ulike bygg på campus Tromsø. Disse datoene er klarert med fagmiljøene:

• Biologibygget: 11. november
• NFH: 12.-13. november
• Farmasi: 17. november etter kl. 12:00
• Breiviklia: 18. november
• Teknologibygget: 20.-21. november

I uke 48, den 24.-28. november, vil nettverksarbeidet pågå i disse byggene:

• Forskningsparken 1 og 3: 24. november
• MH 5. etg. L6, U7 og L8: 26.-27. november

Hvordan påvirker det meg som har kontor i et av disse byggene?

Nedetiden på nettet vil bli i underkant av ett minutt i løpet av den fastsatte datoen. Dersom du jobber på et trådløst nett vil det bli ingen, eller bare få sekunders, nedetid.

Hjelp eller veiledning?

Kontakt IT-brukerstøtte. 

UiT-driftede Windows 10 datamaskiner fases ut - snart siste frist! (All)

Hva skjer?

Microsoft avslutter sin støtte for PC-er med Windows 10 i 2025, noe som betyr at disse datamaskinene ikke lenger vil motta sikkerhetsoppdateringer.

Hvordan merker jeg at min maskin er berørt?

Har du en UiT-driftet/-eid datamaskin med Windows 10, må den oppgraderes til Windows 11, byttes ut, eller leveres inn for avhending.

Du som har Windows 10 på din datamaskin har siden 17. februar sett  et varsel (pop-up) på din PC om dette. Fra nå av vil pop-up meldingen vises hver dag. Viktig! Dersom du mottar dette varselet, kontakt IT-brukerstøtte.

Om du ikke får en pop-up melding på din datamaskin trenger du ikke foreta deg noe.

Hva skjer hvis jeg ignorerer varselet?

Datamaskiner med Windows 10 som ikke oppgraderes, byttes ut eller blir levert inn for avhending, kan bli utestengt fra nettverket og miste driftsstøtte fra den 1. september!

Om du av ulike årsaker er avhengig av å ha Windows 10 på datamaskinen, ta kontakt med IT-brukerstøtte.

Har du filer du ønsker å ta vare på?

De filene du ønsker å ta vare på fra din Windows 10 datamaskin må du selv sørge for å overføre til en annen lagringsenhet, før datamaskinen slutter å fungere etter den 1. september.

Rutine og veiledning

Vi minner om at i henhold til Eierskap til og håndtering av UiTs IKT-utstyr kan ikke PC-er og annet IT-utstyr anskaffet av UiT overtas til privat bruk.

For mer informasjon, les Hva gjør jeg med brukt datautstyr?

Nytt operativsystem på UiT-driftede Mac-maskiner (All)

Hva skjer?

Apple har nettopp lansert det nye operativsystem for Macer, MacOS Tahoe. Den nye versjonen kommer med et helt nytt design og flere funksjoner.

Hva betyr det for meg?

Nye Mac-datamaskiner driftet av UiT som nettopp har blitt installert, blir levert med MacOS Tahoe. For eksisterende UiT-driftede Macer er oppdateringen i System Settings. For mer informasjon, les denne veiledningen.

Oppdateringen av operativsystemet vil ta litt lengre tid enn ellers.

Se her for mer teknisk informasjon om det nye operativsystemet MacOS Tahoe fra Apple:  https://developer.apple.com/documentation/macos-release-notes/macos-26-release-notes.

Pressemelding fra Apple om det nye operativsystemet MacOS Tahoe:

https://www.apple.com/no/newsroom/2025/06/macos-tahoe-26-makes-the-mac-more-capable-productive-and-… 

Hjelp eller veiledning?

Kontakt IT-brukerstøtte. 

FS: Planlagt nedetid (All)

UiO-IT må oppdatere infrastrukturen knyttet til EduKiosk onsdag 12. november i perioden 17:00 -19:00.

Oppdateringen medfører nedetid for EduKiosk. FS-klienten og andre applikasjoner som distribueres via EduKiosk vil være utilgjengelige i perioden. Applikasjoner, integrasjoner og APIene som kommuniserer direkte med FS-basene er ikke berørt av oppdateringen.

Bardufoss - Varsel om planlagt arbeid (Bredbåndsfylket) (Bardufoss)

Informasjon
Dette berører deres samband BBFT-22109 og 000223244.
Det vil medføre nedetid til flyskolen og næringshagen i Målselv
Årsak til arbeid
Fiberarbeid
Beregnet nedetid
Opptil 3 timer i tidsrommet
Arbeidet starter
05-11-2025 00:00
Arbeidet avsluttes
05-11-2025 03:00

---

Sign: Bredbåndsfylket

Utskriftstjenesten midlertidig utilgjengelig 03.11.25 - klokken 18:00-19:00 (All)

På grunn av vedlikehold vil utskriftstjenesten være utilgjengelig på tirsdag 04.11.25 - klokken 16:00-17:00.

OBS NYTT TIDSPUNKT: Mandag 03.11.25 klokken 18:00-19:00

Hvem er berørt av dette?

Alle som skal skrive ut i vedlikeholdsperioden

Dataverse.no - Nedetid på grunn av vedlikehold 3.november (All)

https://dataverse.no/ vil være utilgjengelig 03.11.25 fra klokken 09:00 til 16:00 på grunn av en oppgradering.

Hvem blir berørt av dette?

Brukere av tjenesten.

Stien til Geologivandringen i Breivika ved UiT Tromsø er stengt august-oktober (Tromsø)

Stien som går fra Hansine Hansens veg ved Vitensenteret ned mot Handelshøgskolenblir er stengt i perioden august-oktober på grunn av oppgradering.

Du finner mer informasjon om dette her.

FS: innlogging feiler (All)

Innlogging i FS feiler i dag.

Pr nå vet vi ikke når feilen blir retta.

---------------------

Det er mulig å logge inn i FS via FS utskrift (dette finnes på skrivebordet på datamaskinen din). Ved å trykke på FS utskrift  kommer du inn i EduKiosk og deretter kan du velge FS Prod.

21. oktober: Nedetid EduKiosk (inkl. FS) (All)

Problemer med pålogging på tjenester som benytter FEIDE (All)

Det har oppstått en feilsituasjon som forårsaker at innlogging mot tjenester som benytter FEIDE-pålogging enten ikke fungerer eller er veldig treg.

Hvilke tjenester benytter FEIDE for pålogging?

De fleste tjenestene på nett ved UiT benytter FEIDE, så denne feilen er ganske omfattende. Dette inkluderer Canvas, Wiseflow, Intranett, ++.

Hvem er berørt av dette?

Alle ved UiT kan være berørt av dette.

Når blir feilen løst?

Det er pt. ikke kjent.

---

Oppdatering: 10:56

Feilen ser ut til å være løst. Innlogging med FEIDE fungerer nå ved UiT

Oppdatering: 10:38

Feilen er relatert til feil hos Amazon Web Services. Du kan følge situasjonen på Downdetector: https://downdetector.no/feil-problem/aws-amazon-web-services/

Vedlikeholdarbeid på UiTs nettverksinfrastruktur (All)

Hva skjer?

ITA skal utføre vedlikehold på UiTs infrastruktur som kan medføre nedetid og ustabilitet mens arbeidet pågår

Når skal dette skje? 

13. oktober 2025 - 15:00-16:00

Hvem blir berørt av arbeidet? 

I utgangspunktet skal ikke dette arbeidet merkes, men både brukere ved UiT, Norges arktiske studentsamskipnad, Sikt og Samas kan oppleve ustabilitet

TOPdesk - Feil i automatisk kategorisering (All)

På grunn av en konfigurasjonsfeil ble flere saker i TOPdesk automastisk klassifisert med feil kategori og underkategori siden fredag 03.10.25. Dette er nå korrigert.

Hvem ble berørt av dette

Saksbehandlere i TOPdesk

Hvordan løser man feilen på berørte saker?

Man setter korrekt kategori og underkategori i sakskortene som er berørt

Utfordring med utskrift fra FS (All)

Etter innføring av EduKiosk har vi utfordring med utskrift fra FS.

Foreløpig må du derfor skrive ut i nettleseren, se denne veiledningen.

Økt behandlingstid for IT-bestillinger ved UiT 11.-29. september (All)

Hva skjer?

I perioden 11.-29. september vil behandlingstiden for bestillinger av IT-utstyr og programvarer bli noe lengre enn ellers ved UiT på grunn av lav bemanning.

Vi vil likevel forsøke å behandle din bestilling så raskt som mulig, men ber om litt ekstra tålmodighet de neste tre ukene.

Ustabilitet på VPN-tjenesten i dag (All)

Hva skjer? 

Du vil kunne oppleve en ustabil VPN-tjeneste i dag på grunn av en nødvending sikkerhetsoppdatering. 

Vent litt og forsøk å koble på igjen. 

DFØ/SAP - Teknisk vedlikehold lørdag den 20. september (All)

Informasjon fra DFØ

"Det er blitt høst og vi skal utføre et større teknisk vedlikehold. Årsaken er en kvartalsvis sikkerhetsoppdatering som er nødvendig for å ha et trygt og forutsigbart system..."

Les mer her på DFØs nettsider

FS: Noen brukere som jobber på hjemmekontor har problemer med innlogging (All)

Dersom du jobber på hjemmekontor og har problemer med innlogging i FS kan du gjøre følgende:

• Restarte datamaskinen, og når du bruker VPN må du endre fra vpn.uit.no til vpn.uit.no/fulltunnel før du trykker på "Connect". Deretter logger du inn i FS.
  
  
• Alternativt logger du inn via kiosk-test.educloud.no.
  Dersom du får feilmelding knytta til sikkerhetssertifikat, må du logge av og på til du møter en server som ikke har problemer med sikkerhetssertifikatet.

Uit.no vil være periodevis utilgjengelig tirsdag 16.9 kl 20-21 (All)

Tirsdag 16.september kl. 20-21 utføres det vedlikehold på UiTs nettsider, uit.no, som vil medføre at nettsidene vil være utilgjengelige/ustabile i tidsrommet.

Dette gjelder både UiTs nettsider og UiTs intranettsider.

Ta kontakt med IT-brukerstøtte.

Ny applikasjon for FS innlogging - EduKiosk (All)

Hva skjer?

Den 28. august går UiT over til den nye innloggingsløsningen EduKiosk for tilgang til FS (Felles studentsystem).

Hva betyr dette?

Den tidligere løsningen for innlogging i FS, UH-Programkiosk, vil slutte å fungere etter den 28. august. Du kan ta i bruk den nye løsningen allerede i dag, og finner informasjon om pålogging på EduKiosk i denne veiledningen.

Finn mer informasjon på UiTs nettside om FS her.

Hvordan skriver jeg ut i den nye løsningen?

Foreløpig må du skrive ut i nettleseren, se denne veiledningen for utskrift fra FS.

Trenger du hjelp eller har du spørsmål om innlogging på FS? 

Ta kontakt med Faggruppe for studieadministrative systemer (logg inn på UiTs serviceportal TOPdesk).

Ustabilt trådløsnett i campus Narvik 8-12.9 (Narvik)

Hva skjer?

Det utføres vedlikehold på nettverksinfrastruktur på campus Narvik 8-12.september.

Hva betyr det for meg?

Du kan oppleve kort brudd (maks 5 min) i din oppkobling til trådløsnettet. Hvis det skjer, prøv på nytt om noen minutter.

Trenger du hjelp eller veiledning?

Ta kontakt med IT Brukerstøttetjenesten.

Innlogging i FS feiler for noen (All)

Noen brukere får på nytt feilmelding ved innlogging. Vi har meldt dette inn til Sikt.

--------------------------------

Nå er feilen retta.

--------------------------------

Vi opplever trøbbel med innlogging i FS.

Feilen er meldt inn til Sikt. Vi gjør oppmerksom på at brukere ved UiT ikke kan bruke web-klienten, som Sikt informerer om.

Pr nå vet vi ikke når dette løses. Videre status oppdateres her.

DFØ/SAP - Ustabilitet i forbindelse med vedlikehold Onsdag 10.09.2025 – kl 1700-2100 (All)

Varsel om ekstraordinært vedlikehold onsdag 10.09.2025 – kl 1700-2100

Varsel om ekstraordinært vedlikehold onsdag 10.09.2025 – kl 1700-2100

(LØST) Trøbbel med innlogging i FS (All)

Kl. 09.23: Sikt melder at det nå er mulig å logge inn.

-----------------------------------

Vi opplever trøbbel med innlogging i FS.

Feilen er meldt inn til Sikt.

Pr nå vet vi ikke når dette løses.

Narvik: Studentboliger Fjellveien har mistet internett (Narvik)

Beskrivelse av feilen

• Beboere i Samskipandens boliger i Fjellveien i Narvik har mistet internett.
• Status: Feil lokalisert, og feilretting pågår
• Rettetid: ukjent

Oppdatering

13:12 - Feilsituasjonen er løst

Ustabilt trådløsnett i Realfagbygget i Tromsø torsdag 4.9 (Tromsø)

Hva skjer?

Det utføres vedlikehold på nettverksinfrastruktur i Realfagbygget (Tromsø) torsdag 4.september kl 8-15.

Hva betyr det for meg?

Du kan oppleve kort brudd (maks 5 min) i din oppkobling til trådløsnettet. Hvis det skjer, prøv på nytt om noen minutter.

Trenger du hjelp eller veiledning?

Ta kontakt med IT Brukerstøttetjenesten.

UNN Tromsø - tidvis problemer med trådløsnettet Eduroam (Tromsø)

Hva skjer?

UiT-ansatte og -studenter får tidvis ikke logget seg på Eduroam trådløsnettet på UNN Tromsø.

Avdeling for IT er kjent med problemstillingen og jobber med å løse feilen.

Rettetid er ukjent.

Ustabilt nett i Modulbygget i Tromsø tirsdag 2.9 kl 18-20 (Tromsø)

Hva skjer? 

Det utføres vedlikehold på nettverksinfrastruktur i Modulbygget (Tromsø) tirsdag 2.september kl 18-20. Både trådløst og tråbundet nett i Modulbygget vil være ustabilt i dette tidsrommet. 

Hva betyr det for meg?

Du kan oppleve å ikke få koblet til hverken trådløst eller tråbundet nett. Prøv igjen om en stund.

(LØST) Trøbbel med innlogging i FS via EduKiosk (All)

Nå er feilen retta.

---------------------------

Vi opplever trøbbel med innlogging i FS via EduKiosk. 

Feilen er meldt inn til Sikt. Pr nå vet vi ikke når feilen rettes.

Innlogging via Programkiosken fungerer.

Den 15.-17. august kan trådløsnettet ved UiT være utstabilt (All)

Hva skjer? 

For å løse problemene med ustabilt nettverk som flere ved UiT har opplevd før helga, vil det blir jobbet med feilsøking og -retting på UiTs nettverk i løpet av helga.

Hva betyr det for meg?

Du kan oppleve å ikke få koblet på trådløsnettet. Prøv igjen om en stund.

[Oppdatert] Ustabilt trådløsnett på enkelte enheter/datamaskiner (All)

ITA har fått inn meldinger om at det er flere bygg som sliter med trådløsdekning i dag (fredag 16.08.25). Vi jobber med feilsøking.

Oppdatering 15.08 kl 11:15
Feilen oppstår på enkelte enheter/datamaskiner, ikke hele bygg på UiT. Feilsøking pågår.

Wifi - Nettverksustabilitet på UiT (All)

ITA har fått inn meldinger om at det er flere bygg som sliter med trådløsdekning i dag (Torsdag 14.08.25). Vi jobber nå med feilsøking.

---

Oppdatering 08:55 - Vi ser at nettverksustabiliteten kan oppstå på alle campus

Oppdatering 09:13 - Feilsituasjonen er løst, men vær oppmerksom på at aksesspunktene kan bruke noe tid (kan være snakk om timer) på å korrigere seg, og dette kan ikke framskyndes. 

Vedlikehold av Jupyterhub (jupyter.uit.no) torsdag 7.august kl 18-20 (All)

Hva skjer?
Jupyterhub flyttes til en ny plattform torsdag 7.august kl 18-20. Tjenesten vil være utilgjengelig i dette tidsrommet.

Hvem blir berørt av dette?
Studenter og ansatte som bruker Jupyterhub.

Hva betyr det for meg?
Tjenesten vil være utilgjengelig for alle brukere i det aktuelle tidsrommet. Informasjon om Jupyterhub og om nye muligheter i den nye plattformen, finner du her: KI 2067 Jupyter: Bruk av R og Python uten lokal installasjon

Trenger du hjelp eller veiledning?
Ta kontakt med IT Brukerstøttetjenesten.

Ustabilitet på UiTs nettsider mandag 30.6 kl 15-16 (All)

UiTs nettsider (uit.no) vil kunne være utilgjengelige i korte perioder i tidsrommet mandag 30.6 kl 15-16, pga vedlikehold.

Ustabilitet på trådløst og kablet nett på alle UiTs campus onsdag 18.6 kl. 18-24 (All)

Hva skjer?

Onsdag 18. juni kl. 18-24 vil UiT teste sentrale nettverkskomponenter for å sikre at disse fortsetter å fungere selv ved feil i enkelte komponenter. Dette kan medføre nedetid og ustabilitet på trådløst og kablet nettverk på alle UiTs campus.

Hvem blir berørt av dette?

Studenter, ansatte og gjester som bruker UiTs trådløse og kablede nettverk.

Hvordan vil dette påvirke meg?

Du vil kunne oppleve at du ikke kan koble digitale enheter (pc, mobil, labutstyr etc.) på hverken trådløst eller kablet nett på UiTs campuser.

Du kan også oppleve ustabilitet i tilkobling til trådløsnettet Eduroam, på f.eks. flyplasser eller andre steder hvor Eduroam nettverket er tilgjengelig.

Hjelp eller veiledning?

Ta kontakt med IT-brukerstøtte.

TOPdesk - Treg lagring av kunnskapsartikler og nye lenker er utilgjengelig (All)

Ved opprettelse av nye kunnskapsartikler/brukerveiledninger i TOPdesk, eller ved endring av eksisterende veiledninger, tar det lang tid å få lagret disse. De nye/endrede veiledningene vises deretter ikke på IT-brukerstøttes nettsider.

Hvem er påvirket av denne feilen?

Saksbehandlere som oppretter eller redigerer kunnskapsartikler i TOPdesk

Hva betyr det for meg?

Lenker til de nye eller endrede brukerveiledningene vil ikke være tilgjengelig fra uit.no/IT-brukerstotte. De er imidlertid tilgjengelig i selvbetjeningsportalen i TOPdesk.

Leverandøren jobber med å rette feilen.

UiT tar i bruk et nytt stoffkartotek - Workplace Safety (All)

Hva skjer?

Den 22. mai tar UiT i bruk Workplace Safety som Stoffkartotek for kjemiske stoffer eller andre helseskadelige stoffer. For mer informasjon, se Sikts beskrivelse av det nettbaserte systemet.
 

Hva betyr det for meg?

For å bruke UiTs Stoffkartotek må du nå logge inn her.

Den gamle lenken til stoffkartoteket (https://www.dgoffice.net/saml/feide) skal ikke brukes lengre. Informasjonen i det gamle stoffkartoteket vil ikke bli oppdatert.
 

Hjelp eller veiledning?

Henvendelser angående brukerstøtte, feilmeldinger og drift skal rettes til leverandøren Netpower på support@workplacesafety.no.

Ustabilitet i nettverkstjenester levert av UiT - 15.05.25 (All)

Oppdatering 10:35
Feilsituasjonen er løst
---

Det har oppstått en uforutsett feil på en av hovedrouterne til UiT som forårsaker ustabilitet mot IT-tjenester levert av ITA.

Primærtjenester som ikke er berørt av feilen

Tjenester som leveres av eksterne aktører er ikke berørt. Dette er tjenester som:

• Canvas (Digital undervisning)
• Wiseflow (Digital eksamen)
• Site.uit.no (Wordpress)
• TOPdesk (Selvbetjeningsportal)
• ++

Hvordan blir man berørt av denne feilsituasjonen

Siden feilen er relatert til en hovedrouter, så vil alle campus og studiesteder kunne oppleve at enkelte tjenester er utilgjengelig i kortere perioder.

Hva gjør ITA med denne feilsituasjonen?

ITA jobber med å få løst feilen med den aktuelle routeren

Ustabiliteter i UiTs datanett onsdag 30/4 (All)

Feil i strømforsyningen til et av UiTs kommunikasjonsrom iTromsø gjorde at det en periode rundt. kl. 1100 var ustabiliteter i UiTs datanett på alle UiTs lokasjoner. 

Problemet er funnet og løst

Planlagt nedetid for FS (All)

Sikt planlegger for oppgradering til FS9.4. Dette medfører ny databaseversjon FS9.4 og ny klientversjon FS9.4. Databasene må oppgraderes først, før de legger ut ny klientversjon. Oppgraderingen medfører nedetid på FS-basene. Nedetid medfører redusert tilgjengelighet/ikke tilgjengelighet for applikasjoner, integrasjoner og APIene som kommuniserer med FS-basene. 

SIKT har følgende tentative kjøreplan for oppgraderingen til FS9.4:

• Demo-basene: 10. april 2025 på dagtid. 
• Prod-basene: 28.-29 april 2025 på ettermiddag/kveld. 

Klartekst - Feil fører til treghet i tjenesten (All)

Klartekst, tjenesten, som automatiserer transkribering og teksting av lyd og video i blant annet Panopto har en feil som fører til at prosesseringen går tregt.

Klartekst, tjenesten, som automatiserer transkribering og teksting av lyd og video i blant annet Panopto har en feil som fører til at prosesseringen går tregt.

----

Oppdatering 25.04.25 - 12:15

Feilsituasjonene er løst

TOPdesk - Gjennomgang av rettighetsreglene i TOPdesk (All)

I perioden 07.04.25 - 25.04.25 vil ITA gjennomgå rettighetsreglene i saksbehandlingssystemet TOPdesk

Hvem kan bli berørt av dette?

Ansatte som er saksbehandlere i TOPdesk

Hvordan vil saksbehandlere merke endringen?

I utgangspunktet vil man ikke merke noe til dette, men saksbehandlere som har hatt utvidede rettigheter kan oppleve at funksjoner ikke lengere er tilgjengelige

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har mistet funksjonalitet som jeg har bruk for?

Kontakt TOPdeskgruppa ved ITA via dette skjemaet

Kino i Teorifagbygg hus 6 (Teo. 6.222) er ute av drift (Tromsø)

Prosjektøren i kinoen i Teorifagbygg hus 6 er ute av drift. Det er bestilt ny prosjektør, men det er en minimum forventet leveringstid på 3 uker.

Utskrift - Problemer med innlogging på skriverne (All)

Hva skjer?
Når man forsøker å logge på skriverne får man følgende feilmelding:

• Med brukernavn og passord: "De angitte opplysningene er ikke gyldige. Prøv igjen".
• Med kort: Kortet ikke er aktivert og at aktiveringskode er sendt (uten at aktiveringskode sendes).

Hva betyr det for meg?

Man får ikke logget inn på skriveren og dermed ikke skrevet ut.

Panopto (UiTs videoplattform) oppgraderes 11.april kl 23 tom 12.april kl 02 (All)

Hva skjer?

Panopto oppgraderes i tidsrommet fredag 11.april kl 23 tom lørdag 12.april kl 02. I dette tidsrommet vil hele plattformen være utilgjengelig.

Hvem blir berørt av dette?

Alle som skal publisere eller se videostrømmer i Panopto eller Canvas.

Hvordan vil dette påvirke meg?

Avspilling av video, opplasting av ny video, live strømming og generell tilgang til portalen ikke vil fungere.

Hjelp eller veiledning?

Kontakt IT-brukerstøtte.

Feil med visning av enkelte brukerveiledninger på UiTs nettsider (All)

Det har oppstått en feil i saksbehandlingssystemet TOPdesk som forårsaker at brukerveiledninger som skal vises offentlig (uten innlogging) ikke fungerer.

Workaround

Det er kun veiledninger fra TOPdesk som feiler, og du kan logge deg inn i TOPdesk og finne fram veiledningene der

Hvordan vet jeg at det er denne feilen som gjelder når jeg åpner en nettside som ikke fungerer?

Du vil se et bilde av en UFO (jepp... det er slik TOPdesk viser sine feilmeldinger) og en tekst som sier "Page not found"

Dette gjelder f.eks. lenker til veiledninger på nettsida uit.no/it-brukerstotte som nå ikke fungerer

Panopto - Spill av videoer i Teams, og lag kopi av Teams-opptak i Panopto (All)

Hva skjer?
Du kan nå aktivere Panopto som en app i Teams.

Hva betyr det for meg?
Du kan blant annet aktivere automatisk kopiering av Teamsopptak inn i Panopto, samt spille av Panopto-videoer i Teamsmøter.

For mer informasjon, les UiTs veiledning om integrasjon mellom Teams og Panopto, og Panoptos beskrivelse av integrasjonen (på engelsk).

Hjelp eller veiledning?
Kontakt IT-brukerstøtte.

Epost- Merking av e-post fra eksterne avsendere (All)

Hva skjer?
E-post i Outlook fra avsendere utenfor UiT vil fra 2. april bli merket med «Ekstern», unntatt noen større organisasjoner som UiT har et utstrakt samarbeid med.

Hva betyr det for meg?
Ved å få et varsel på at du har mottatt en ekstern e-post, får du muligheten til å stoppe opp og tenke deg om før du eventuelt klikker på e-posten. Dette kan bidra til å unngå at noen lar seg lure av en e-post med tvilsomme hensikter. 

For mer informasjon, les her.

Hjelp eller veiledning?
Kontakt IT-brukerstøtte.

Masteroppgaver leveres via Wiseflow fra 1.april (All)

Hva skjer?
UiT Munin stenger for innlevering av masteroppgaver fra i dag 1.april. Innlevering av masteroppgaver gjøres nå kun via Wiseflow. Se kunngjøring Innlevering av masteroppgaver – ny løsning for publisering i drift fra 1. april – UiT Norges arktiske universitet.

Hvor kan jeg finne informasjon om innlevering av masteroppgaver?
Studenter kan finne informasjon her: Innlevering av masteroppgaver.
Ansatte kan finne informasjon her: Masteroppgaver | UiT.

Hjelp eller veiledning?
Kontakt eksamenstjenesten UiT - Serviceportal.

Elements - Outlook plugin feiler (All)

Beskrivelse av feilen
Ved en oppdatering av Elements så har Outlook plug-in sluttet å virke. Både i Klassisk og new Outlook og web. 

Hvem er berørt av feilen?
Saksbehandlere som skal lagre eposter i arkivsystemet Elements

På hvilken måte blir brukerne påvirket?
De vil få feilmelding om de forsøker å arkivere e-post til Elements

Workaround
Benytt gamle/klassisk Outlook ➡ Dra og slipp epostene inn i Elements

Hva er gjort for å løse feilsituasjonen eller problemet?
Saken er meldt inn til leverandøren. De svarer at flere har feilen og de har satt utviklere på saken.

OneDrive - Endring av kvoter for lagring i Microsoft OneDrive (All)

Hva skjer?
Fra 6.mars vil følgende tilpasninger av lagringskvoter i OneDrive begynne å gjelde:
Alle nye studenter og ansatte vil få tildelt en lagringskvote på 100 GB når de får opprettet en brukerkonto på UiT

• Alle studenter og ansatte som i dag har brukt mindre enn 100 GB lagringsplass, vil få sin lagringskvote begrenset til 100 GB.
• Studenter og ansatte som i dag har brukt mer enn 100 GB lagringsplass i OneDrive, vil inntil videre, beholde den gamle kvoten.

Hvorfor skjer dette?
Microsoft har endret på sin lisensieringsmodell for lagring slik at de er gått bort fra strategien med i prinsippet uendelig kvote for lagring til lagring styrt etter ny modell hvor hver institusjon får en grunnkvote. For å tilpasse seg Microsoft sin nye lisensieringsmodell vil UiT begrense lagringskvote til 100 GB pr student og ansatt. De aller fleste studenter og ansatte har mindre enn 100 GB data i sin OneDrive.

Hvordan vet jeg hvor mye lagringsplass jeg har brukt?
Hvis du følger denne veiledningen vil du kunne finne ut hvor mye lagringsplass du har brukt i din OneDrive: KI 3230 OneDrive: Hvordan kan jeg se hvor mye lagringsplass jeg har brukt?

Hvordan vet jeg at jeg nærmer meg grensen for tildelt lagringsplass?
Du vil få varsel fra OneDrive når du har brukt mer enn 90% av tildelt lagringsplass.

Hva gjør jeg hvis jeg trenger mer lagringsplass?
Når du nærmer deg grensen for tildelt lagringsplass, kan det være greit å se om det er noen lagret data som kan slettes for å frigjøre plass.
Har du behov for mer lagringsplass, ta kontakt med IT Brukerstøttetjenesten.

Trenger du hjelp eller veiledning?
Ta kontakt med IT Brukerstøttetjenesten.

Internett-problemer i Samskipnadens studentboliger [LØST] (All)

[LØST] Tidvise problemer med internett i Samkipnandens boliger som får internett levert av UiT.
Problemene skyldes ustabilitet i Sikt sin DNS-navnetjenestene som denne tjenesten benytter.

Saken oppdateres forløpende

Status 12. mars kl. 1030: [workaround] UiTs IT-avdeling har foretatt en omruting av DNS-tjenesten til lokale servere. Har du problemer med en internett så ta en omstart av enheten. Den vil da få tildelt en ny DNS-server automatisk